Cloud Agent
Support
Heb je een IT-probleem of vraag? Wij staan voor je klaar — telefonisch, per e-mail of via ons klantenportaal.
< 2u
Reactietijd e-mail
Op werkdagen
24/7
Klantenportaal
Altijd beschikbaar
08–18
Telefonisch
Ma – vrij
100+
Klanten ondersteund
In heel Nederland
Hoe wil je contact?
Kies jouw kanaal
Bel de servicedesk
Direct in contact met een van onze support engineers. Voor vragen, meldingen en spoedgevallen.
- Bereikbaar ma – vrij 08:00 – 18:00
- Direct geholpen door een engineer
- Spoedlijn beschikbaar voor contractklanten
E-mail de servicedesk
Stuur je melding of vraag per e-mail. Wij reageren op werkdagen binnen 2 uur.
- support@cloudagent.nl
- Reactie binnen 2 uur op werkdagen
- Inclusief ticketnummer ter opvolging
Klantenportaal
Maak een ticket aan, volg de status van je meldingen en bekijk de geschiedenis van je verzoeken.
- 24/7 beschikbaar, ook buiten kantooruren
- Altijd inzicht in status van je meldingen
- Directe koppeling met onze engineers
Actuele storingen
Bekende storingen in Nederland
Ondervindt u problemen en weet u niet of het aan uw eigen omgeving ligt? Bekijk hiernaast de actuele storingen bij bekende dienstverleners in Nederland via AlleStoringen.nl.
Ziet u geen storing maar heeft u wel een probleem? Neem dan contact op met onze servicedesk — wij kijken direct mee.
Telefoon & e-mail
Ma – vrij
08:00 – 18:00
Klantenportaal
24 / 7
Altijd tickets aanmaken
Monitoring
365 dagen
Proactieve bewaking